マイページのログインに必要なIDおよびパスワードは、
お申し込み後にSIMとは別に郵送される「ご契約内容確認書」へ記載されております。

ただし、お申し込み時に発書面発行を希望されなかったお客様には「ご契約内容確認書」は郵送されません。
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に送信された「LIBMOサービスお申し込み受け付け」
のお知らせメールに記載のユーザIDと、お申込み時にご自身で設定されたパスワードでログインしてください。

■パスワードを変更し、変更後のパスワードが分からなくなってしまった場合、下記依頼フォームよりパスワードの初期化を受付しています。

【パスワード初期化】
https://www.libmo.jp/support/passinit/

「会員パスワードの変更を受け付けいたしました」のメールを受け取った後に「ご契約内容確認書」に記載の
パスワードにてログインをしてください。なお、上記で記載の通り、お申し込み時に発書面発行を希望されなかったお客様は
「LIBMOサービスお申し込み受け付け」のお知らせメールに記載のユーザIDと、お申込み時にご自身で設定されたパスワードでログインしてください。
初期パスワードを紛失された場合は、「ご契約内容確認書」の再発行が必要となりますので、LIBMOお客様センターまでお電話ください。

■以下に該当する場合は、ご本人様確認の上「ご契約内容確認書」の再発行を致しますので、お手数ですがLIBMOお客様センターまでご連絡ください。
・SIMカード受け取り後1週間以上経過後も「ご契約内容確認書」が届かない場合
・「ご契約内容確認書」または「LIBMOサービスお申し込み受け付け」のお知らせメールまたは
　「お申込み時にご自身で設定されたパスワード」を無くされた場合

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LIBMOお客様センター
電話番号：0120-27-1146（通話料無料）
受付時間：10:00～19:00
※メンテナンスの関係上、お休みをいただく事がございます。