お申し込みの種別やお手続きの時間帯によって異なります。以下をご確認ください。

■新規契約のお客様
・ご本人確認手続きが完了した翌日16:00以降、順次eSIMの開通手続きに関する案内メールを送信します。メールに記載のURLからお手続きをお進めください。
・回線契約のお申し込みには審査があります。審査結果によってはお申し込みを承諾できない場合があり、その場合は郵送でご連絡します。あらかじめご了承ください。

【注意事項】
・案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
・eSIM用プロファイルのダウンロードはWi‑Fi環境で行ってください。
・新規でお申し込みの方は、eSIM用プロファイル設定後にAPN設定が必要となることがあります（機種やOSにより異なります）。
・上記の時間は目安です。混雑状況やシステム状況により、手続き完了までにさらに時間を要する場合があります。

■LIBMOご利用中のお客様でeSIMへ交換をご希望の方
LIBMOマイページにログインし、契約情報確認画面 ＞ ご契約内容 より「SIM交換」ボタンを押し「eSIM」を選択してお申し込みください。
お申し込み後、TRUSTDOCKアプリを利用した本人確認を実施していただき、本人確認が完了すると、順次eSIMの開通手続きの案内メールを送信します。メールが届きましたら、ご利用端末でeSIM用プロファイルをダウンロードしてご利用ください。

【注意事項】
・eSIM交換申込から4時間以内にご本人確認が行われなかった場合、eSIMへの交換手続きはキャンセルさせていただきます。
・案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
・eSIM用プロファイルのダウンロードはWi‑Fi環境で行ってください。