よくあるご質問

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直接参照URL:https://faq.tokai-grp.jp/libmo/web/Detail.aspx?id=30124
 
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)で他社に転出することはできますか?
 
音声通話機能付きSIMに限り、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)にて転出いただけます。
なお、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出時には、下記の諸費用が必要になります。
注意事項と合わせてご確認ください。

■MNP転出時のMNP転出手数料
・Web手続き(LIBMOマイページ) 0円
・電話手続き 1,100円(税抜き1,000円)

■MNP転出時の注意事項
・音声通話機能付きSIMカードの最低利用期間は課金開始日より1年間となります。
【LIBMOのお申込みを完了し最低利用期間内に解約・MNP転出された場合】
ご契約プランの月額利用料1ヶ月分相当をお支払いいただきます。
解約時に契約されているプランで音声通話機能解除手数料が異なります。
詳細は料金プラン一覧をご確認下さい。
【データシェアオプションをご利用で最低利用期間内に解約・MNP転出された場合】
音声通話機能解除手数料10,450円(税抜9,500円)が発生致します。

~最低利用期間の例~
2023年7月31日が課金開始日の場合:【最低利用期間】2024年7月30日まで
                  ※2024年7月31日以降は音声通話機能解除手数料が発生しません。
2023年8月1日が課金開始日の場合:【最低利用期間】2024年7月31日まで
                  ※2024年8月1日以降は音声通話機能解除手数料が発生しません。

・MNP予約番号発行処理は最短で翌営業日対応(土日祝日・年末年始など長期休暇期間を除く)となります。お時間の指定はできません。
・携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を実施すると、LIBMOとの契約は解除(解約)となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約(新規契約)をすることとなります。
・LIBMOサービスに関するオプションは、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出とともに解約となります。
・データシェアオプションは自動解約となりません。MNP転出をされる回線以外にご契約の回線があり、データシェアオプションの解約を希望される場合はLIBMOマイページよりお手続きください。
 
■MNP転出のWeb手続き【MNP転出手数料無料
https://mypage.libmo.jp/mypage/login/index
LIBMOマイページログイン後、契約情報確認>  のりかえ申請よりお手続きいただけます。

■手続きが上手くいかない、ご不明点がある場合
LIBMOお客様センターまでご連絡ください。
関連コンテンツ
LIBMOから他社へ乗り換えるため、MNP予約番号発行の方法を教えてください。
解約後(MNP転出後)のSIMカードの返却先を教えてください
MNP転入時の流れを教えてください。
最低利用期間や違約金はありますか?
課金開始日(課金タイミング)はいつですか?
この情報により問題解決できましたか?

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