• 99:口座振替またはクレジットカード決済の申し込みをしたが、コンビニエンスストアの払込用紙が届きました。なぜでしょうか?
  • 100:どういった支払方法がありますか?
  • 102:支払方法を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか。
  • 103:クレジットカード決済利用申込書・自動払込ご利用申込書の契約住所はどこの住所を書けばよいですか?
  • 104:コンビニエンスストアの払込用紙を無くしてしまいました。
  • 105:冬場のガス使用量(料金)が高いのはなぜですか?
  • 106:ガス使用量のお知らせに記載された金額と引き落としされた金額が違います。なぜでしょうか?
  • 107:支払い済みですが、「未納ガス料金等請求及び供給停止予告について」という手紙が届きました。
  • 108:支払いが遅れてガスが止まってしまったが、支払いをしたのでガスを開栓してほしい。
  • 109:ガス料金設定の内訳を教えて下さい。
  • 110:ガスの使用開始(開栓)をしたいのですが、どうすればよいでしょうか?
  • 111:保証金はなぜ預けるのでしょうか?
  • 112:ガスの使用開始時(ガス開栓)には、必ず立ち会わなければならないのでしょうか?
  • 113:ガスの使用停止(閉栓)をしたいが、どうすればよいでしょうか?
  • 114:コンロの取付け方法、取外し方法を教えてください。
  • 116:お湯は使えるが、コンロが点火しなくなってしまいました。どうしたらよいでしょうか。
  • 117:都市ガス用のガス器具をLPガスで使うことはできますか?
  • 118:ガス給湯器の寿命はどれくらいでしょうか?
  • 119:湯沸器を使っている途中に火が消えてしまいます。どうしてでしょうか?
  • 120:ガスが使えず、ガスメーターが点滅しています。どうすればよいでしょうか?
  • 121:ガス臭いです。
  • 122:ガス漏れ警報器が鳴りました。
  • 123:ガス漏れ警報器は設置しなくてはいけないのでしょうか?
  • 124:保安点検は必要なのでしょうか?
  • 125:ダイレクトメールが届く。要らないので送らないようにして欲しい。
  • 11500:お問い合わせ方法を教えてください。
  • 13206:Webや電話で登録した「ガスを開ける」「ガスを閉める」「ガス器具の点検」「ガス漏れ警報器の交換」の訪問予定日時を変更したい。
  • 33591:コンロの電池の交換方法が分からない。 【電池交換方法】 【動画】
  • 33592:ガスコードが外れない 【動画】
  • 33593:給湯器用リモコンのチャイルドロック機能はどのように設定しますか? 【動画】
  • 33601:ガスメーターの復帰方法 【動画】
  • 33630:(冬期)給湯器のお湯が出ない。凍結防止について。
  • 33748:コンビニエンスストアの払込用紙の支払期日が過ぎてしまった。
  • 33752:湯沸器の電池交換の仕方がわからない。【電池交換方法】【動画】
  • 33753:ガスコンロが点火しない場合の対処方法 【動画】
  • 33755:ガス料金の受領書を問い合わせフォームに添付して送信したいのですが、添付ができません。
  • 33764:気温が下がって(寒くなって)給湯器の配管が凍ってしまう恐れがあるのですが 対処方法はありますか? 【給湯器凍結の予防】【動画】
  • 33771:お湯の蛇口から水は出るがお湯が出てこない。
  • 33856:LPガスマイページの会員登録方法を教えてください。
  • 33857:LPガスマイページはどのようなサービスですか?
  • 33859:LPガスマイページの利用は有料ですか?
  • 33860:LPガスマイページの利用環境を教えてください。
  • 33861:LPガスマイページに登録すると、検針票は届かなくなるのですか?
  • 33862:検針票の発行方法を変更したいです。
  • 33863:ガスの利用料金や使用量データはどの位遡って確認出来ますか?
  • 33865:LPガスマイページからできる事(手続き)は何がありますか?
  • 33866:LPガスマイページでTLCポイントの確認はできますか?
  • 33867:TLCのサイト・アプリとLPガスマイページで、請求金額の表示が違っています。
  • 33894:ポイントサービスはありますか?
  • 33895:TLCポイントサービスを利用開始したいです。どうすればいいですか?
  • 33896:TLCポイントに申込する条件はありますか?
  • 33897:TLCポイントを使い始めるのに発行手数料や年会費はかかりますか?
  • 33898:TLCポイントに有効期限はありますか?
  • 33899:TLCポイントはガス料金に使えますか?
  • 33900:給湯器から水が漏れている。どうしたらいいですか?
  • 33901:電話番号が変わりました。どうすればいいですか?
  • 33902:給湯器のお湯が出なくなってしまいましたが、どうしたらいいですか?
  • 33909:CO(一酸化炭素)とはなんですか?
  • 33910:コロナ対策は何をしていますか?
  • 33920:名義変更をしたい
  • 33921:給湯器の温度設定が動かなくなってしまった。
  • 33922:コンロを引き取ってもらいたい
  • 33923:給湯器の自動湯張りができなくなった
  • 33924:ガスコンロの電池交換のランプが点灯しています。
  • 33925:コンロの火が赤いです。
  • 33926:ガスが使えず、メーターにACの表示が出ています。
  • 33927:ガスが使えず、メーターにBCの表示が出ています。
  • 33928:ガスが使えず、メーターにBCPの表示が出ています。
  • 33929:ガスが使えず、メーターにCの表示が出ています。
  • 33930:コンロの火花が見えるが点火しない
  • 33931:保安点検は無料ですか?
  • 33932:CO(一酸化炭素)を発生させない方法はありますか?
  • 33934:CO警報器が鳴りました。どうすればいいですか?
  • 33936:ガスの質量販売(充填)はしてもらえますか?
  • 33937:現在都市ガスのコンロを使っていて引越先はLPガスです。そのまま使えますか?
  • 33938:都市ガス用のコンロをLP用に改造してもらえますか?
  • 33939:警報器に交換期限がありますか?
  • 33940:宅配水の料金がいつもより高いです。
  • 33941:警報器の場所は移動してもいいですか?
  • 33942:ガス開栓(使用開始)立会の時に用意するものはありますか?
  • 33943:ガス開栓(使用開始)の時にコンロの取付はしてもらえますか?
  • 33944:閉栓時に不要になったコンロは引き取ってもらえますか?
  • 33945:灯油の販売はしていますか?
  • 33946:湯沸器が点火せず、点火動作時にスパーク(火花)も飛んでいません。
  • 33947:湯沸器が点火するがボタンを離すと消えてしまう。
  • 33948:クレジットカードの有効期限が切れました。更新手続きは必要ですか?
  • 33949:ガス閉栓(使用停止)の立会時に用意するものはありますか?
  • 33971:コンロの電池交換したが点火しない
  • 33976:湯沸器の本体やホースから水漏れしている
  • 33977:コンロ使用時に「ピー」とブザー音が鳴り、電源ランプも点滅しています。
  • 33978:ごとくや汁受け皿は売っていますか?
  • 33979:工事でガス管を損傷させてしまった。どうすればいいですか?
  • 33980:TLCマイページ登録しましたがTLCカードが届きません
  • 33981:ガスファンヒーターのガスホースが取り外しできない。 (ファンヒーターのガスホース外し方(壁側)【手で取り外すタイプ】)【動画】
  • 33982:ガスファンヒーターのガスホースが取り外しできない。 (ファンヒーターのガスホース外し方(壁側)【ガスコンセントの蓋を押して取り外すタイプ】)【動画】
  • 33983:ガスファンヒーターのガスホースが取り外しできない。 (ファンヒーターのガスホース外し方(壁側)【ボタンを押して取り外すタイプ】)【動画】
  • 33984:24時間換気システムが付いているので窓を開けての換気は必要ありませんか?
  • 33985:ガスファンヒーターを久しぶりに使おうとしたら点火しません。
  • 33986:ガスファンヒーターを誤って転倒させてしまった場合、運転は止まりますか?
  • 34018:コンロの大バーナーは右と左どちらのものがいいですか?
  • 34019:届いた登録方法STEP7で登録を押しても確認メールが届かず、マイページのTOPが表示されます。
  • 34020:LPガスマイページを登録したら、すぐに検針票が届かなくなりますか?
  • 34021:登録手順のSTEP7で「登録する」を押すと「登録はまだ完了していません」とメッセージが出るが、LPガスマイページは登録出来ていますか?
  • 34022:LPガスマイページでTLC会員情報と異なるメールアドレスを登録した場合、TLC会員情報のメールアドレスも変わってしまいますか?
  • 34023:LPガスマイページの登録確認メールが届かないのはなぜ?
  • 34024:「LPガスマイページ利用設定」(STEP7)→「登録する」を押しても画面が切り替わりません。
  • 34025:LPガスマイページ利用登録確認はどのアドレスから送られてきますか?
  • 34026:LPガスマイページで新規会員登録画面から進まないです。どうすればいいですか?
  • 34027:法人契約しています。TLCマイページの登録の際にご契約者氏名の姓と名はどう分けたらいいですか?
  • 34028:LPガスマイページから直接アカウント登録しましたが、ログインID及びパスワードの変更はできますか?
  • 34029:ご契約者氏名フリガナを入力すると「ご利用中のサービスの登録情報と、入力されたご契約者氏名フリガナが一致しません」または「電話番号が一致しません」というエラーが出てしまいます。どうしたらいいですか?
  • 34030:LPガスを複数契約しています。 LPガスマイページ新規登録画面から10件登録する場合、パスワードも10通り必要ですか?IDが異なればパスワードは同じでも登録できますか?
  • 34031:名前にミドルネームがある場合、LPガスマイページ登録の姓、名はどのように入力すればいいですか?
  • 34032:非通知設定から電話認証するにはどうすればいいですか?
  • 34033:050から始まる固定電話から電話認証するにはどうしたらいいですか?
  • 34034:LPガスマイページのログインIDがわからない場合どうすればいいですか?
  • 34035:らくらくフォンを利用しています。登録確認メールが届きません。
  • 34036:LPガスマイページで引落日は掲載されますか?
  • 34037:TLCマイページについて、自動ログインを選択しない場合、毎回どのようにログインすればいいですか?
  • 34039:TLCマイページで金額は見る事ができますが、使用量が見れません。
  • 34042:LPガスマイページ利用設定で「紙面での発行」を選択したらWEB上で検針結果を見れなくなりますか?
  • 34043:TLC会員サービスの登録は法人契約登録対象外になると思いますが、それでも検針票の発行手数料が有料になりますか?
  • 34044:LPガスマイページの利用明細はいつの検針分まで遡ることができますか?
  • 34045:LPガスマイページをみていますが、使用量の折れ線グラフが出てきません。
  • 34046:LPガスマイページ上で「ID・パスワード・秘密の質問」の変更はできますか?
  • 34063:がっちりサポート10(サポテン)とは何ですか?
  • 34121:湯沸し器の赤ランプが点滅して点火できない。
  • 34360:LINE Payで支払いできますか?
  • 34444:LPガスマイページについて調べてもわからないのですが、専門の窓口はありますか?
  • 34527:退去済み物件でLPガスマイページを利用していた。現住居でもLPガスマイページを新規登録したいのだが、同じログインIDが使えるか?
  • 34531:ガスの開栓(使用開始)をしたいのですが、電気・水道がまだ使えません。 ガスの開栓を先にできますか?
  • 34532:ガスの開栓作業はどれくらいの時間がかかりますか?
  • 34586:「ガス器具の点検」「ガス漏れ警報器の交換」の訪問予定日時を変更したい。【日時変更】
  • 34587:「ガスを開ける」(ご入居・開栓)「ガスを閉める」(退去・閉栓)の訪問予定日時を変更したい。
  • 34588:LPガスマイページのログインIDを忘れてしまった。
  • 34589:LPガスマイページにログインする為のパスワードを忘れてしまった。
  • 34590:LPガスマイページに登録しようとしたが、登録手続きに必要なお客様番号が分からない。
  • 34591:ガス料金支払いの口座を別の口座へ変更したいのですが どうしたら良いでしょうか?
  • 34592:ガス料金の支払いにクレジット決済を利用していますが、別のクレジットカードへ変更したいのですがどうしたら良いでしょうか?
  • 34596:電子決済(PayPay・LINEPay等)は使えますか?
  • 34597:ネットバンクで口座引落希望ですが、銀行印の登録がない場合どのように申請書を記入したら良いでしょうか?
  • 34598:ネットバンクで口座引落しは出来ますか?
  • 34599:PayPayで支払する事はできますか?
  • 34600:期限内に支払できなかった。 支払いが遅れてしまった。 支払に間に合わなかった。
  • 34603:TLC会員サービスの事でわからないのですが、調べる方法はありますか?
  • 34604:各事業所 お問い合わせ先
  • 34607:マイページの利用明細はインボイスに対応していますか?
  • 34608:インボイス対応の利用明細はありますか?
  • 34661:コンロの点火ボタンから手を離すとコンロの火が消えてしまう
  • 34662:請求書印字の企業名が今までと違いますが 変わりましたか?
  • 34663:インボイス対応の為 適格請求書発行事業者情報登録番号を知りたい。
  • 34700:セット割と記載があるが何ですか?
  • 34746:ガス警報器交換の手紙が届いたのですが どうしたら良いですか?
  • 34747:定期保安調査点検の手紙が届きました。どうしたら良いですか?
  • 34748:ガス器具が古くなったので買替を検討してますが、どんな商品があるか見たい。
  • 34749:ガス器具の調子が悪く点検してほしい。
  • 34750:お客様番号が分からない。
  • 34751:ガス器具の見積もりをお願いしたいが どうしたら良いですか?
  • 34799:同じTOKAIの物件に引越しますがマイページはそのまま使えますか?
  • 34800:支払方法変更でOliveフレキシブルペイのクレジットカード登録ができません
  • 34929:クレジットカードの有効期限を更新したい。WEBから手続き出来ますか?