専用チャットでの解約手続き方法についてご案内いたします。

①解約ページからマイページにログインします。

・解約ページはこちら

 

②ユーザIDを入力します。※マイページIDをお持ちの方はマイページIDでもログインできます。

 

③ユーザパスワードを入力します。※マイページIDでログインされる方はマイページパスワードをご入力ください。

 

④マイページにログイン完了後、「ご解約のお手続きを開始する」をクリックしてください。
※@T COM（アットティーコム）ヒカリをご利用で、他社光コラボに移行する場合は事業者変更のお手続きとなります。

⑤チャットボットを起動します。
【PC版】

【SP版】

 

⑥チャットボットの案内に沿ってお手続きください。「手続き完了」と表示されるまで進めないと解約手続きが完了しませんのでご注意ください。