よくあるご質問

カテゴリ選択
全体
各種手続き (156)
契約内容・料金確認 (49)
サービス案内 (224)
設定 (115)
トラブル (51)


戻る
印刷プレビュー
URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL:https://faq.tokai-grp.jp/t-com/web/Detail.aspx?id=34996
 
iPhone標準メールアプリ(iOS10以降)でエラーメッセージが表示された場合の対象方法を確認したい。
 
iPhone標準メールアプリ(iOS10以降)でエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
どんなエラーメッセージが表示されますか?
表示されるエラーメッセージをクリックしてください。

「メールを送信できません」
  • 「無効なアドレス」
    「”pop.t-com.ne.jp” 用のユーザ名またはパスワードが間違っています。」
    「”~” のパスワードが指定されていません。」
    「SSL で接続できません」


     
    「メールを送信できません」というエラーメッセージが表示される。

    原因
    ・メールの設定を誤っている可能性があります。
    ・メールアドレス、メールパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性が
    あります。
    ・メールソフトから送信できる最大容量(10MB)を超えている可能性があります。


    対処方法
    [OK]をタップして画面を閉じ、以下の対処方法を確認してください。

    1.メールの設定を確認する
    以下のリンクを参照し、メールの設定に誤りがないか確認してください。
    【POP】メール設定の確認
    【IMAP】メール設定の確認

    2.添付ファイルの容量を確認する
    10MB以上の大きなファイルを添付していないか確認してください。
    容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルの分割などを行ってください。
     
    「無効なアドレス」というエラーメッセージが表示される。

    原因
    ・宛先のメールアドレスの入力を誤っている可能性があります。

    対処方法
    [キャンセル]をタップして画面を閉じます。
    宛先のメールアドレスを確認し、正しく入力し直します。
    メールアドレスは全て半角英数字で入力してください。
    ※スペース・特殊記号(<>()¥,:;[] など)は使用できません。
     
    「”pop.t-com.ne.jp” 用のユーザ名またはパスワードが間違っています。」
    「”~” のパスワードが指定されていません。」

    というエラーメッセージが表示される。

    原因
    ・宛先のメールアドレスの入力を誤っている可能性があります。

    対処方法
    [OK]をタップして画面を閉じます。
    以下のリンクを参照し、入力内容に間違いがないかご確認ください。
    メールソフトの設定
     
    「SSL で接続できません」というエラーメッセージが表示される。

    原因
    ・メール設定に誤りがある可能性があります。

    対処方法
    [いいえ]をタップして画面を閉じます。
    以下のリンクを参照し、入力内容に間違いがないかご確認ください。
    【POP】メール設定の確認
    【IMAP】メール設定の確認
     
この情報により問題解決できましたか?

解決した
解決しなかった
戻る
このページの
先頭へ戻る
メールでお問い合わせ