AndroidのGmailアプリ(バージョン9以降)でエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
どんなエラーメッセージが表示されますか?
表示されるエラーメッセージをクリックしてください。
「送信しようとしているファイルは、添付ファイルの上限サイズの~」
「アドレス <~> は無効です。」
「正しい認証情報が必要です」
「重複するアカウント」
「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」
「メールのセキュリティは保証されていません」
「アカウント設定に関する問題」
「送信しようとしているファイルは、添付ファイルの~」というエラーメッセージが表示される。
原因
・メールソフトから送信できる最大容量(10MB)を超えている可能性があります。
対処方法
・10MB以上の大きなファイルを添付していないか確認してください。
・容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルの分割などを行ってください。
「アドレス <~> は無効です。」というエラーメッセージが表示される。
原因
・宛先のメールアドレスの入力を誤っている可能性があります。
対処方法
[OK]をタップして画面を閉じます。
宛先のメールアドレスを確認し、正しく入力し直します。
メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。
※スペース・特殊記号(<>()¥,:;[] など)は使用できません。
「正しい認証情報が必要です」というエラーメッセージが表示される。
原因
・メールの設定を誤っている可能性があります。
・メールアドレス、メールパスワードの変更後、メールソフトの設定が未変更である可能性があります。
対処方法
1.[ログイン]をタップします。
2.「受信サーバーの設定」画面が表示されます。
以下に記載のメールの設定方式をご参照ください。
▼POPで設定している場合
以下の通り設定できているか、各項目を確認します。
[POPで設定している場合の受信サーバーの設定]
ユーザ名:メールアドレスを入力
パスワード:メールパスワードを入力
サーバー:pop.t-com.ne.jp と入力
ポート:995と入力
セキュリティの種類:SSL/TLS] を選択
サーバーからメールを削除 :Webメールや他の端末でも同じメールを受信する場合は[削除しない]を選択
▼IMAPで設定している場合
以下の通り設定できているか、各項目を確認します。
[IMAPで設定している場合の受信サーバーの設定]
ユーザ名:メールアドレスを入力
パスワード:メールパスワードを入力
サーバー:imaps.t-com.ne.jpと入力
ポート:993と入力
セキュリティの種類:[SSL/TLS] を選択
※メールパスワードが不明の場合は以下のページをご確認ください。
ユーザID・ユーザパスワードが分からない|@T COM(アットティーコム)会員サポート
3.「送信サーバーの設定」画面が表示されます。
以下の通り設定できているか、各項目を確認します。
問題なければ確認後、「完了」をタップします。
[送信サーバーの設定]
ログインが必要:スイッチを[オン]にする
ユーザ名:メールアドレスを入力
パスワード:メールパスワードを入力
SMTPサーバー:smtps.t-com.ne.jpと入力
ポート:465と入力
セキュリティの種類:[SSL/TLS] を選択
エラーが表示された場合
[詳細を編集]をタップし、設定内容に間違いがないかご確認ください。
※ メッセージには他に「完了できませんでした」などがあります。
4.[受信トレイ]が表示されましたら完了です。
「重複するアカウント」というエラーメッセージが表示される。
原因
・設定しようとしているメールアドレスが既に設定されている可能性があります。
対処方法
[OK]をタップして画面を閉じます。
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
[POP]設定内容の確認
[IMAP]設定内容の確認
「メールのセキュリティは保証されていません」、「アカウント設定に関する問題」、「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」というエラーメッセージが表示される。
原因
・メールの設定に誤りがある可能性があります。
対処方法
以下のリンクを参照し、入力内容に間違いがないかご確認ください。
[POP]初めて設定する場合
[IMAP]初めて設定する場合