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macメール(バージョン13以降)でエラーメッセージが表示された場合の対処方法を確認したい。
 
macメール(バージョン13以降)でエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
どんなエラーメッセージが表示されますか?
表示されるエラーメッセージをクリックしてください。

~ を使ってメッセージを送信できません
アカウント“~”に接続できません
オンラインの状況
警告
メッセージを送信できません
アカウント名またはパスワードを確認できません
インターネットに接続されていません
エラー表示を見逃してしまった場合

 
「~ を使ってメッセージを送信できません」というエラーメッセージが表示される。

表示されるメッセージ本文は以下である場合がございます。
原因や対処方法は同じですので、以下の案内を参照してください。
・このメッセージの宛先が正しいことを確認してください。
・ポート465でホスト"smtps.t-com.ne.jp ”に接続できませんでした。
・サーバ“smtps.t-com.ne.jp ”のポート465への接続がタイムアウトになりました。
・SSLエラーが起きたため、サーバへのセキュリティ保護された接続を確立できません。
・メッセージのサイズは~MB で、このサーバで許可されるサイズの上限(10.5 MB)を超えています。


原因
メールの設定に誤りがある可能性があります。
宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。
メールソフトから送信できる最大容量(10MB)を超えている可能性があります。

対処方法
[あとで送信]をクリックし、以下の対処方法を確認してください。

1.メールの設定を確認する
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
[POP]設定内容の確認
[IMAP]設定内容の確認

2.宛先のメールアドレスを確認する
宛先のメールアドレスを確認し、正しく入力しなおします。
メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。
スペース・特殊記号(<>()¥,:;[] など)は使用できませんのでご注意ください。

3.添付ファイルの容量を確認する
10MB以上の大きなファイルを添付していないか確認してください。
容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルの分割・圧縮などを行ってください。
 
[アカウント“~”に接続できません]というエラーメッセージが表示される。

原因
メールの設定に誤りがある可能性があります。

対処方法
[パスワード]欄に正しいパスワードを入力し、[OK]をクリックします。
改善しない場合は、以下の対処方法をお試しください。

メールの設定を確認する
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
[POP]設定内容の確認
[IMAP]設定内容の確認
 
  [オンラインの状況]と表示された場合

原因
インターネットに接続されていない可能性があります。
メールの設定に誤りがある可能性があります。

対処方法
[すべてのアカウントをオンラインにする](または[キャンセル])をクリックし、以下の対処方法をお試しください。

1.インターネットに接続できているか確認する
@T COM(アットティーコム)のWebサイトなどが表示されるかご確認ください。
表示されない場合は、以下のリンクを参照し、接続設定を確認してください。
インターネットの設定|@T COM(アットティーコム)会員サポート

2.メールの設定を確認する。
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
メールソフトの設定|@T COM(アットティーコム)会員サポート
 
[警告]と表示された場合

原因
宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。

対処方法
[キャンセル]をクリックし、宛先のメールアドレスを確認して正しく入力しなおします。
メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。
スペース・特殊記号(<>()¥,:;[] など)は使用できませんのでご注意ください。
 
[メッセージを送信できません]と表示された場合

原因
メールの設定に誤りがある可能性があります。

対処方法
1.アカウントを選択し、ダブルクリックします。

2.[サーバ設定]画面が表示されます。
[キャンセル]をクリックします。

3.[アカウント]画面が表示されます。
以下のリンクを参照し、設定内容が正しいか確認をしてください。

[POP]設定内容の確認
[IMAP]設定内容の確認

4.設定内容を確認後、エラー画面に戻り、下の[メッセージを編集]をクリックします。

5.メール編集画面に戻ります。
内容を確認後、[送信]をクリックして完了です。
 
[アカウント名またはパスワードを確認できません]と表示された場合

原因
メールの設定に誤りがある可能性があります。

対処方法
[OK]をクリックして画面を閉じます。

以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
[POP]設定内容の確認
[IMAP]設定内容の確認
 
[インターネットに接続されていません]と表示された場合

原因
インターネットに接続されていない可能性があります。

対処方法
[OK]をクリックして画面を閉じ、インターネットに接続できているか確認します。

@T COM(アットティーコム)のWebサイトなどが表示されるかご確認ください。
表示されない場合は、以下のリンクを参照し、接続設定を確認してください。
インターネットの設定|@T COM(アットティーコム)会員サポート
 
エラー表示を見逃してしまった場合

対処方法
メールボックスに表示されたマークをクリックし、エラー内容を表示します。

表示されたエラーの対処方法は、本ページの該当のエラー対処方法を参照してください。
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