送信先メールアドレスに誤りがある場合や、送信先が何らかの理由でメールを受け取れない場合、
メールサーバから「宛先不明」や「受信不可」などを通知するエラーメールが返送されます。
エラーの具体的な内容については、エラーメールの本文中に書かれたメッセージをご確認ください。
以下に代表的なエラーメールと、その対処方法をご案内いたします。
＜Address rejected/recipient rejected/User unknown＞
と記載されたエラーメールが返送される。
原因
メールアドレスの「@」より左側に誤りがある可能性があります。
対処方法
送信先アドレスを修正のうえ、再送信を行ってください。
＜Host Unknown／host not found＞
と記載されたエラーメールが返送される。
原因
メールアドレスの「@」より右側に誤りがある可能性があります。
対処方法
送信先アドレスを修正のうえ、再送信を行ってください。
＜Message is too large～／message size exceeds～＞
と記載されたエラーメールが返送される。
原因
先方が受信できるメール容量を超えている状態です。
対処方法
一通あたりのメール容量を小さくし、再送信を行ってください。
＜mailbox is full～＞
と記載されたエラーメールが返送される。
原因
先方のメールボックスが一杯のため、メールを受信することができない状態です。
対処方法
受信者の方にエラーになっていることを伝え、受信可能な状態にしていただく必要があります。
※上記の文言はエラーメールによく見られる一例です。この他にも様々な原因があります。
※エラーメールを装った迷惑メールやウイルスメールも存在するため、添付ファイルなどをご確認の際は十分ご注意ください。
