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【@T COM(アットティーコム)ヒカリ】 PPP ランプがつきません。
 
●v6インターネット接続機能(IpoE)をご利用の方
インターネットのご利用ができていれば、PPPランプが消灯していても問題ございません。
なお、「v6インターネット接続機能(IPoE)」を利用して接続できているかの確認方法は、こちらをご参照ください。


●PPPoE接続をご利用の方
インターネット接続が正しく接続できていない可能性がございます。
ご利用の機器(パソコン、弊社からのレンタル機器、ご自身でご購入された機器等)の電源の入れ直しを行ってもPPPランプが点灯せずインターネットのご利用もできない場合、再設定が必要になる場合がございます。

お手元に「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」をご用意の上、以下窓口までご連絡をお願いいたします。
なお、ご利用の機器によっては各メーカーへご相談をお願いする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」をお持ちでない方はこちら

▼お問い合わせ窓口
@T COM(アットティーコム) テクニカルサポート窓口
電話番号 : 0570-012280(通話料有料)
※営業時間など詳しくはこちらをご確認ください。
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