【原因】
①インターネットに接続されていない
②ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトが影響している
③アカウント設定に誤りがある
④メールアカウントが破損している
⑤メールソフトが正常に動作していない

【対応方法】
①他のインターネット接続が必要なアプリケーション（ブラウザ）などにて、ネット接続できているか確認。
　接続できていない場合は、接続のトラブルシューティングを行って頂きます。

②セキュリティソフトの停止してメールの受信が可能になるかどうか、ご確認をお願い致します。

③アカウントの設定確認方法は、各メールソフトの設定で、ご確認お願い致します。

④ 1. エラーが発生しているメールアカウントを停止（無効化）をします。
2.必要に応じてアカウント削除メールアカウントを再作成を行って頂きます。

⑤ 1.メールソフトや、PCを再起動致します。
2.改善しない場合、ソフトウェアメーカーへご相談をお願い致します。