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直接参照URL：https://faq.tokai-grp.jp/t-com/web/Detail.aspx?id=33589
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レンタル機器（ルーター・モデムなど）が古くなったので、交換してもらえますか？
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誠に申し訳ございませんが、お客様のご希望による交換は致しかねます。
但し、@T COM(アットティーコム)auひかりコースをご契約中のお客様で、新型HGWをご利用中のお客様は「My au」(KDDIのホームページ)からお手続きできます。
なお、故障が疑われる場合は、以下テクニカル窓口までご連絡ください。
詳しい状況をご確認の上、必要に応じて故障取次を行います。そのためメールでは故障取次を行っておりませんのでご注意ください。
●@T COM(アットティーコム) テクニカルサポート窓口
電話番号：0570-012280（通話料有料）
※営業時間など詳しくは こちらをご確認ください。 |
