本人IDでアカウントがロックされてしまった場合は、パスワードの再設定を行うことでロックを解除することができます。
お手数ですが、パスワードの再設定をお願いいたます。
なお、TOKAIグループの商品・サービスをご解約後のアカウントの再登録については、恐れ入りますがTLC会員事務局までお問い合わせをお願いいたします。

また、家族IDでアカウントがロックされてしまった場合も、同じようにパスワードの再設定を行うことでロックを解除することができます。