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直接参照URL：https://faq.tokai-grp.jp/tnc/web/Detail.aspx?id=31662
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メールで”ログオン”と書かれた「ユーザ名」、「パスワード」の入力画面が表示された場合はどのようにすれば良いですか？
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ユーザ名、パスワードの入力画面が表示される場合は、以下の原因が可能性として考えられます。
＜原因＞
・ユーザー名（アカウント名）もしくはパスワードに間違いがある
・メールパスワードを変更している
・不要なメールのアカウント設定がある
＜対処法＞
■ユーザ名、パスワードの入力し直し
※画面はWindowsLiveメールのものです。
[ユーザ名] ご契約内容確認書（登録完了のお知らせ）に記載されている、[メールアカウント]をご入力ください。
[パスワード] ご契約内容確認書（登録完了のお知らせ）に記載されている、[メールパスワード]をご入力ください。
※メールアカウント、メールパスワードが分からない場合は、ご契約内容確認書の再発送手続きをお願いいたします。
■[メールパスワードを変更している方]変更後のパスワードを入力する
ご自身でメールパスワードを変更している場合、変更いただいたメールパスワードを入力いただきお試しください。
■不要なメールのアカウント設定を削除する
以前ご利用されていたプロバイダや、不要なメール設定が残っている場合、削除することで解決につながることがあります。
【注意】メール設定を削除するとメールBOXの中のメールも消えてしまう可能性がありますのでご注意ください。
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