機器の設定によりこのような現象が起こる場合があります。

TNCヒカリ/フレッツ 光ネクストをご利用のお客様

ブロードバンドルータにVoIPアダプタを接続して利用している場合、一定時間を過ぎると自動的に回線が切断される機能が働いて自動的に回線が切断される場合があります。ブロードバンドルータにこれらの機能（無通信監視タイマ、無通信切断タイマ、最大アイドル時間等）が設定されている場合は解除し、「常時接続」でご利用ください。

「常時接続」設定にしていないと、IP電話がご使用になれなくなりますのでご注意ください。各機器の設定については、お使いの機器の取扱説明書をご覧ください。