お使いのメールソフトやウイルス対策ソフトによっては、ウイルスを含む可能性のあるファイルを削除する機能がございます。
この機能を停止することで添付ファイルが受信出来る場合がございます。


<Windows Live メールの場合> 

1.	画面左上、青い「Windows Live メール」ボタンをクリックします。
2.	「オプション」を選択し右横の「セキュリティのオプション」を選択します。
3.	「セキュリティ」タブの「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外します。
4.	「OK」ボタンを押します。

上記の設定は、ウィルスの可能性があるファイルのチェック機能を停止する設定です。
十分にご注意ください。

ウイルス対策ソフトの設定についてはご利用のソフトメーカーへご確認ください。