送信したメールの時間がずれてしまう場合

お客様のパソコンの「日付と時刻」の設定に誤りがある可能性があります。
以下の手順で設定を確認してください。

「スタート」ボタン（Windowsのロゴ）をクリックし、「設定（歯車アイコン）」を開きます。

「時刻と言語」をクリックし、「日付と時刻」を選択します。

「時刻を自動的に設定する」がオンになっているか確認します。

オフの場合はオンに切り替えてください。

すでにオンの場合は、下部にある**「今すぐ同期」ボタンを押すと正確な時刻に修正されます。

「タイムゾーン」が「(UTC+09:00) 大阪、札幌、東京」になっているか合わせて確認してください。


受信したメールの時間がずれている場合

送信元の設定: 送信相手のパソコンの時刻設定やタイムゾーンがずれている可能性があります。
サーバーの通過時刻: メールサーバーを複数経由する際に、サーバーの標準時（UTC）が表示されてしまうケースや、メールソフトの仕様により表示が異なる場合があります。

(Windows11対応)