現在、Microsoft社のOutlookにおいて発生している不具合（メールの重複受信やアプリの起動不可など）について、最新の状況をご案内いたします。

【2026年3月15日 更新】現在の対応状況について

2026年1月26日にMicrosoft社より修正プログラムが提供されました。まずはWindows Updateを最新の状態にしていただくようお願いいたします。

修正プログラム適用後も、一部の環境において「依然として起動しない」「動作が不安定」といった事象が継続して確認されております。これは、不具合発生中にお客様のメールデータ（データファイル）に不整合が生じたことが原因である可能性が高いと考えられます。

引き続き不具合が解消しないお客様におかれましては、以下の「2. Webメールのご利用について」をご参照いただき、代替手段でのご利用をご検討ください。

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1.発生している不具合と原因
2026年1月14日に配信されたWindows Update（更新プログラム）の影響により、以下の症状が報告されています。

・メール受信に遅延が起こる。
・一度受信したメールが、次に起動した際に再度届いてしまう。
・アイコンをクリックしてもOutlookが立ち上がらない。
・メールの削除や既読操作が正しく反映されない。

【Microsoft社の対応状況】
修正プログラムの配信時期など、最新の状況につきましては、お手数ですがマイクロ
ソフト社の公式サイト等でご確認いただけますようお願い申し上げます。

Microsoft社 障害情報

2.Webメールのご利用について
Outlookの不具合が続いている場合は、TNC（TOKAIネットワーククラブ）が提供するWebメールをご利用ください。
 
Webメールはこちらよりログインしてご利用ください。

Webメールのログイン方法はこちらをご確認ください。

Webメールのログインには［メールアドレス］、［メールパスワード］が必要です。
郵送にてお送りしている「登録完了のお知らせ」に記載されていますのでご確認ください。
紛失等により、「登録完了のお知らせ」がお手元にない場合は下記のページにて再発行手続きを承ります。

登録完了のお知らせ 再発行手続き

Webメールのご利用については、TNCテクニカルサポート窓口までお問い合わせください。