定期配送は、次回配送予定日の７日前までのご連絡で、次回配送のキャンセルが可能です
（次回配送の事前キャンセルをスキップといいます）。

設置日を起算日として、年間2回までは無料ですが、
3回目以降はスキップ1回につき1,100円（税込）の手数料が発生致します。

※無料でスキップされる際には、前回の配送をお受け取りいただいている事が必要です。
ＷＥＢ・自動音声ガイダンスでのお申込みの場合、手続き可能となるまで
下記の通り、お時間をいただく場合がございます。

■ヤマト運輸での配送の方
定期配送の水をお受け取り後、3日経過～次回定期配送日1週間前までの間のみ受付可能です。
■当社指定 配送業者での配送の方
定期配送の水をお受け取り後、7日経過～次回定期配送日1週間前までの間のみ受付可能です。

お手続きは、ホームページマイメニューへログイン後　
メニュー　配送予定日確認/スキップ申込み　／　スキップ申込み　へお進みください。【24時間受付中】
なお、クイックメニューもございますので是非ご活用ください。

また、お電話でも受付しております。
自動音声でのスキップ受付：0120-737-113　【24時間受付中】　
　　　※　ご契約時の登録番号からのみ利用可能
　　　※　アナウンスに従い、【次回のお届をスキップ】をご選択ください。
オペレータによる受付：0120-737-113【毎日9：00～18：00】　
　　　※ アナウンスに従い、【オペレータによる受付】をご選択ください。

※年間3回目以降、または連続でのスキップをされる際には、1回/1,100円（税込）のスキップ手数料が発生致します。
有料スキップをご希望される場合には、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルにてお申込みが可能です。