ケーブルモデムのランプがいつもと違う

短縮URL：https://faq.tokai-grp.jp/web/Detail.aspx?id=11602

最終更新日 2018/03/15

トップ > エルシーブイ > インターネットの不具合・配線・操作方法・設定 > インターネットの不具合

	ケーブルモデムのランプがいつもと違う

下記の該当するケーブルモデムを選択して頂き、ランプ状況をご確認下さい。症状が改善されない場合はLCVまでご連絡下さい。

スタンダードホームWi-Fiコース用ケーブルモデム

その他のコース用ケーブルモデム

※ご利用のモデムを選択して下さい。

以下の図を参考にケーブルモデムのランプ状況をご確認頂きご対応下さい。症状が改善されない場合はLCVまでご連絡下さい。

■スタンダードホームWiFiコース

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認ください。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。
＜接続したLANポート1～4のランプが消灯＞	LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。 LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜Wi-Fiランプが消灯＞	ワイヤレスケーブルモデムにログインし、ワイヤレスアクセスポイント(2.4/5GHz)を「有効」にしてください。　※ ログイン及び、設定方法はこちらをご覧ください。上記操作を行っても点灯しない場合は、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜全てのランプが消灯＞	ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい
＜DS、US、OnLineランプのいずれかが点滅または消灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。

■スタンダードホームWiFiコース以外のコース

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認ください。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。
＜接続したLANポート1～4のランプが消灯＞	LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。 LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜全てのランプが消灯＞	ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜DS、US、OnLineランプのいずれかが点滅または消灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認ください。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。 LINKランプが橙点滅の場合、お客様の接続環境が100Mもしくは10M対応のため、接続はできますが速度の向上が見込めません。周辺機器は、1000M対応のものをご用意いただくことをおすすめします
＜LINK ランプ消灯＞	LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜全てのランプが消灯＞	ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜POWER・LINK 以外のランプのいずれかが点滅または消灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜ RECEIVE ランプが緑点灯の場合＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常により満足な速度が得られない状況です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	?この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認ください。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。 LINKランプが橙点滅の場合、お客様の接続環境が100Mもしくは10M対応のため、接続はできますが速度の向上が見込めません。周辺機器は、1000M対応のものをご用意いただくことをおすすめします。
?＜LINKランプ消灯＞	?LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜全てのランプが消灯＞	?ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい
＜POWER、LINK以外のランプのいずれかが点滅または消灯＞	?ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜RECEIVEランプが緑点灯の場合＞	?ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常により満足な速度が得られない状況です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認下さい。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。
＜PC/ACTIVITYランプ消灯＞	LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜全てのランプが消灯＞	ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜PC、POWER以外のランプのいずれかが点滅または消灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。

※1 機種によってはPC/ACTIVITYランプが緑点滅または消灯になります。

※2 機種によってはSTANDBYランプがないものもございます。

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認ください。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。 LINKランプが橙点滅の場合、お客様の接続環境が100Mもしくは10M対応のため、接続はできますが速度の向上が見込めません。周辺機器は、1000M対応のものをご用意いただくことをおすすめします。
＜LINKランプ消灯＞	LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜全てのランプが消灯＞	ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜POWER・LINK 以外のランプのいずれかが点滅または消灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜DS ランプが緑点灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常により満足な速度が得られない状況です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。

関連語	違うインターネットケーブルモデムランプエルシーブイ

スタンダードホームWi-Fiコース用 ケーブルモデム

その他のコース用 ケーブルモデム

■スタンダードホームWiFiコース

■スタンダードホームWiFiコース以外のコース

スタンダードホームWi-Fiコース用ケーブルモデム

その他のコース用ケーブルモデム