留守番電話サービスの使い方（モバイル）

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最終更新日 2018/03/15

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	留守番電話サービスの使い方（モバイル）

留守番電話サービスのご利用にはお申込が必要です。マイページよりお申込みいただくか、弊社までご連絡ください。マイページについてはこちらをご確認ください。留守番電話の開始・停止、メッセージの再生・保存・消去、呼出時間の設定、応答メッセージの作成・変更等のサービスがご利用いただけます。

操作案内の一覧

留守番電話サービスの開始
留守番電話サービスの停止
新しい伝言メッセージの再生・保存・消去
保存した伝言メッセージの再生・保存・消去
呼出時間の設定
応答メッセージの作成・変更
発信者番号案内の開始・停止
不在案内

留守番電話サービスの開始

STEP1	[1] [4] [1] [1] [通話]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいまから、留守番電話サービスを開始します。」 ※ガイダンスは留守番電話サービスの設定状態により異なります。 ※転送でんわサービスを同時にご契約されている場合、転送でんわサービス「開始」の状態で、転送先の電話が通話中の場合には、留守番電話サービスセンターに伝言メッセージを録音することができます。
STEP2	?[通話]を押して終了します。

操作案内の一覧へ

留守番電話サービスの停止

STEP1	[1] [4] [1] [0] [通話]を押してください。
	音声ガイダンス「サービスを停止しました。」 ※ガイダンスは留守番電話サービスの設定状態により異なります。 ※この操作により、留守番電話オプションを解約することはできません。
STEP2	[通話]を押して終了します。

操作案内の一覧へ

新しいメッセージの伝言再生・保存・消去

STEP1	[1] [4] [1] [7] [通話]を押してください。
	-- 新しいメッセージがある場合 -- 「×件の新しいメッセージがあります。「×番目のメッセージです。…」 ※お客様あてのメッセージ1件分が再生されます。「このメッセージを消去するには[3]を、もう一度聞くには[1]を、保存するには[2]を、次のメッセージを聞くには[#]を押してください。」
STEP2	[1](もう一度聞く) [2](保存する) [3](消去する) [#](次のメッセージを聞く)いずれかを押してください。
	音声ガイダンス -- 全てのメッセージ再生終了後 -- 「メッセージは以上です。…」 ※伝言メッセージ再生後は、[2] 保存する、または [3]消去する、のいずれかの操作を行ってください。どちらの操作も行わなかった伝言メッセージは、新しいメッセージとして残ります。
STEP3	[＊][通話]を押して終了します。

STEP2の伝言メッセージ再生中に次のボタンを押すことで、さらにいろいろな操作を行えます。 [6][4]ひとつ前のメッセージに戻ります。(*1) [6][5]再生中のメッセージの受信日時を聞きます。 [6][6]再生中の発信者番号を聞きます。(*2) [7]メッセージを5秒間巻き戻します。 [8]メッセージを一時停止（20秒間）します。 [9]メッセージを5秒間早送りします。 [＊]メッセージ再生を中止して、メインメニューに戻ります。 *1 1番目のメッセージ再生中には作動しません。誤って操作した場合には[＊]を2回押して、前の操作に戻ってください。 *2 発信者番号案内を開始にしないとご利用いただけません。発信者番号案内の開始についてはこちらをご覧ください。

※伝言メッセージの保存期間は録音された時点から72時間です。 ※お預かりできる伝言メッセージは20件までです。 ※間違えて伝言メッセージを消去した場合は、お客様が電話を切る前に以下の操作を行うことにより、再度メッセージを聞くことができます。 (1) メッセージが1件のみ→[1]を押す。 (2) メッセージが2件以上→[＊][1]を押す。操作案内の一覧へ

保存した伝言メッセージの再生・保存・消去

STEP1	[1] [4] [1] [6] [通話]を押してください。
	音声ガイダンス「×件の保存したメッセージがあります。メインメニューです。メッセージを聞くには[1]を、サービス内容を変更するには[9]を、終了するには[＊]を押してください。」
STEP2	[1]を押してください。
	音声ガイダンス「×番目の保存メッセージです。」 ※お客様宛てのメッセージ1件分が再生されます。「このメッセージを消去するには[3]を、もう一度聞くには[1]を、保存するには[2]を、次のメッセージを聞くには[#]を押してください。」
STEP3	[1](もう一度聞く) [2](保存する) [3](消去する) [#](次のメッセージを聞く)いずれかを押してください。
STEP4	[＊][通話]を押して終了します。

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呼出時間の設定

STEP1	[1] [4] [1] [9] [通話]を押してください。
	音声ガイダンス「留守番電話サービスの呼出秒数を0から120の間で入力し、最後に[#]を押してください。
STEP2	[×][×][×][#] 呼出秒数を入力し、最後に[#]を押してください。
	※たとえば30秒を設定する場合は[3][0][#] 音声ガイダンス呼出秒数を×××秒に設定いたします。よろしければ[#]を訂正するには[＊]を押してください。
STEP3	[#][通話]を押して終了します。
	※留守番電話サービスご契約時は、呼び出し時間は15秒に設定されています。 ※設定できる時間は0～120秒です。電波の状況によっては、設定した呼出時間と実際の呼出時間が異なることがあります。

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応答メッセージの作成・変更

留守番電話応答メッセージの種類は以下の3パターンから選択できます。ご契約時には「システム音声」に設定されています。

「すべて自分の声」で登録した応答メッセージ
「名前のみ自分の声」で登録した応答メッセージ
「システム音声（女性の声）」による応答メッセージ【ご契約時の応答メッセージ】

STEP3までは共通の手順、STEP4より、各パターンごとに手順が分かれます。

STEP1	[1] [4] [1] [6] [通話]を押してください。
	音声ガイダンス「×件の保存メッセージがあります。メインメニューです。…サービス内容を変更するには[9]を、終了するには[＊]を押してください。」
STEP2	[9]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま留守番電話に設定されています。不在案内に変更するには[1]を、応答メッセージを確認・変更するには[2]を、…押してください。」
STEP3	[2]を押してください。
	※不在案内の応答メッセージを既に録音している場合は、[2]の後に[1]を押してください。その後、ガイダンスが流れます。音声ガイダンス「留守番電話の応答メッセージを確認するには[1]を、ご自身の声で録音するには[2]を、名前のアナウンスを利用するには[4]を、このメニューを終了するには[＊]を押してください。」

【すべて自分の声】に変更する場合
【名前のみ自分の声】に変更する場合
【システム音声】(女性の声)に戻す場合

・【すべて自分の声】に変更する場合

STEP4	[2]を押してください。
	応答メッセージを録音します。 ※応答メッセージの録音時間は3分間です。音声ガイダンス「発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」
STEP5	[#]を押してください。
	音声ガイダンス「このままでよろしければ[1]を、変更するには[2]を、この録音を取り消して変更前の応答メッセージを使用するには[＊]を押してください。」
STEP6	[1]を押してください。
	※この部分にもガイダンスがありますので、ガイダンスがはじまってから行ってください。
STEP7	[＊][＊][通話]を押して終了します。

・【名前のみ自分の声】に変更する場合

STEP4	[1]を押してください。
	名前のみを録音します。 ※応答メッセージの名前の録音時間は10秒間です。音声ガイダンス「発信音の後に名前のみを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」
STEP5	[#]を押してください。
	音声ガイダンス「相手の方には次のような名前のアナウンスが流れます。」［こちらは○○です。］「このままでよろしければ[1」を、変更するには[2」を、この録音を取り消して変更前の応答メッセージを使用するには[＊]を押してください。」
STEP6	[1]を押してください。
	※この部分にもガイダンスがありますので、ガイダンスがはじまってから行ってください。
STEP7	[＊][＊][通話]を押して終了します。

・【システム音声(女性の声)】に戻す場合

STEP4	[2]を押してください。
	※不在案内の応答メッセージを既に録音している場合は、[2]の後に[1]を押してください。その後、ガイダンスが流れます。音声ガイダンス「留守番電話の応答メッセージを確認するには[1]を、ご自身の声で録音するには[2]を、システム音声に変更するには[3]を、…押してください。」
STEP5	[3]を押してください。
	音声ガイダンス「システム音声に変更しました。名前のアナウンスを利用するには[2]を、このメニューを終了するには[＊]を押してください。」 ※「すべて自分の声」「名前のみ自分の声」で登録したメッセージをシステム音声に変更すると応答メッセージは削除されます。再び登録するにはあらためて録音してください。

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発信者番号案内の開始・停止

STEP1	[1][4][1][6][通話]を押してください。
	音声ガイダンス「×件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには[9]を、…」
STEP2	[9]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま…発信者番号案内を確認・変更するには[3]を、…」
STEP3	[3]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま発信者番号案内は停止（または開始）に設定されています。このままでよければ[1]を、開始（または停止）にするには[2]を、このメニューを終了するには[＊]を押してください。」
STEP4	確認してよければ[1]を変更するには[2]をを押してください。
	音声ガイダンス -- [1]を押した場合 -- 「ただいま留守番電話（不在案内）に設定されています。…」 -- [2]を押した場合 -- 「発信者番号案内を開始（または停止）しました。」
STEP5	[＊][＊][通話]を押して終了します。

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・不在案内時の応答メッセージの【録音】

不在案内の応答メッセージは、ご自身の声で録音してください。システム音声はご利用いただけません。

STEP1	[1][4][1][6][通話]を押してください。
	音声ガイダンス「×件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには[9]を、…」
STEP2	[9]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま…不在案内を変更するには[1]を、…」
STEP3	[1]を押してください。
	応答メッセージを録音します。 ※応答メッセージの録音時間は3分間です。音声ガイダンス「不在案内に変更します。発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」
STEP4	[#]を押してください。
	音声ガイダンス「このままでよければ[1]を、変更するには[2]を、この録音を取り消して留守番電話に戻すには[＊]を押してください。」
STEP5	[1]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま不在案内に設定されています。…」
STEP6	[＊][＊][通話]を押して終了します。

・不在案内時の応答メッセージの【変更】

不在案内で録音したメッセージの内容を変更する操作です。

STEP1	[1][4][1][6][通話]を押してください。
	音声ガイダンス「×件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには[9]を、…」
STEP2	[9]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま…不在案内に設定されています。…応答メッセージを確認・変更するには[2]を、…」
STEP3	[2]を押してください。
	音声ガイダンス「留守番電話の…、不在案内の応答メッセージを確認・変更するには[2]を、…」
STEP4	[2]を押してください。
	音声ガイダンス「不在案内の応答メッセージを確認するには[1]を、変更するには[2]を、…」
STEP5	[2]を押してください。
	応答メッセージを録音します。 ※応答メッセージの録音時間は3分間です。音声ガイダンス「発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」
STEP6	[#]を押してください。
	音声ガイダンス「このままでよければ[1]を、変更するには[2]を、この録音を取り消して、変更を中止するには[＊]を押してください。」
STEP7	[1]を押してください。
	音声ガイダンス「ただいま不在案内に設定されています。…」
STEP8	[＊][＊][通話]を押して終了します。

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