デジパックコース変更は、下記申請フォームからお手続きいただけます。
お手続き方法
- 下記、申請フォームをクリック。
- 申請フォームの必須項目と、STB機器情報：入力欄に、コース変更を希望されるＳＴＢの「STB-ID」をご入力いただき送信。
※STB-IDは、STB本体裏面のシールに記載がございます。
※お客様の申請に対して、ご契約内容と照合が取れない場合、弊社よりご確認の連絡を差し上げる場合がございます。
- 送信後1週間程度で、デジパックコース変更申込書が、登録住所へご郵送されます。
- デジパックコース変更申込書がお手元に届きましたら、必要事項をご記入のうえ、同封の返信封筒にてご返信をお願いいたします。
- 申込書が弊社に届きしだい、コース変更のお手続きをいたします。
※【コースアップ】返信後、営業日で2日～3日程度で変更希望コースのご視聴が可能となります。翌月より月額利用料金が変更となります。
※【コースダウン】返信月の月末まで現状コースでのご視聴が可能となります。翌月より視聴コースと月額利用料金が変更となります。
- 【ご視聴確認方法】 テレビを付けてSTBの電源を入れてから、CS放送に入力切替をして視聴希望のＣＳチャンネルに合わせてください。15分～20分程度で受信いたします。1度受信の確認がとれましたら視聴確認完了となります。
※チャンネルの受信が出来ない場合には、お手数をお掛けいたしますがカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
- またご登録から2週間程度で、登録住所へご契約通知が発送されます。通知がお手元に届きましたら契約内容のご確認をお願いいたします。
申請フォーム
※デジパックコース変更申込書がお手元に届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
