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トップ > @TCOM > 困った時・わからない時 > インターネット > @T COM(アットティーコム)auひかり
 
auひかりが急に接続できなくなりました。
 

以下をご確認ください。
 

  1. @T COM(アットティーコム)またはKDDIでメンテナンス・障害はありませんか?

    下記「障害・メンテナンス情報」ページでご確認ください。

    障害・メンテナンス情報

  2. 宅内機器の配線状況やランプの状態をご確認ください。

    正しく配線されているか、ケーブルはきちんと差し込まれているかなどをご確認ください。配線方法やランプの状態については付属のマニュアル等をご覧ください。
    異常がない場合は機器の再起動をお試しください。

  3. [DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]設定になっていますか?

    以下のページで設定をご確認ください。
    DNS設定方法
     

以上で改善しない場合には、テクニカルサポート窓口へお問い合わせください。
※テクニカルサポート窓口の電話番号は、入会時にお送りした『登録完了のお知らせ』などに記載されています。

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