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最終更新日 2022/02/22

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	引越し先で、インターネットに接続できません。

引越し先でHGW（ホームゲートウェイ）やルータの接続設定を行っても、インターネットの接続ができない場合には、以下の原因が考えられます。

・ご利用コースの相違（フレッツ光やコミュファ光など）
・ご利用の回線タイプの相違（ファミリータイプまたはマンションタイプ）
・接続機器の配線不備
・インターネット設定の不備

ご利用コース（フレッツ光やコミュファ光など）や回線タイプ（ファミリータイプまたはマンションタイプ）をご確認のうえ、TOKAIテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。

そのほか、設定がよく分からないなどの場合も、TOKAIテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。

TOKAIテクニカルサポートセンター
0800-600-1234（通話料無料）
※営業時間など詳しくはこちらをご確認ください。

関連語	インターネット接続しないルーター引越し先ＴＮＣ