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最終更新日 2022/02/22

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トップ > TNC > トラブル > メール

	60日の保管期間が過ぎたメールが削除されない方法はありますか。

定期的にメールソフトでPOP受信していただくことで、お客様のパソコン上に保管期間が過ぎたメールを残すことはできますが、メールサーバ上からは削除されますので、外出先からWebメールで閲覧することはできません。

以下のページからメールスペック変更をお申込みいただくことで、メールサーバ上のメールの保管期間を60日から無期限に変更できます。（保存容量は無制限から5GBへ変更）

メールスペック変更

以下の点についてご注意ください。

・「5GB/無期限」のメールボックスに一度変更すると、初期状態のメールボックスに戻すことはできません。予めご了承ください。
・「5GB/無期限」のメールボックスの容量が一杯になると新着メールが受信できなくなります。メールボックス容量はWebmailでご確認いただけます。確認方法はWebmailヘルプをご覧ください。

・Webmailの迷惑メールフォルダ、及びゴミ箱に入っているメールは、「5GB/無期限」へ変更後も保管期間は60日となります。保管期間後はメールが削除されますのでご注意ください。

関連語	メールＷＥＢ過ぎる使用量削除しない