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お問い合わせ
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冷水・温水 両方とも出ないのですが、どうすればいいですか？
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■ ボトルの残量は少なくなっていませんか？
空の場合はボトル交換をお願い致します。
■ サーバー正面のランプは点いていますか？
(緑灯=電源赤灯=温水ヒーター)
緑灯ＯＦＦの場合、電源が入っていない可能性があります。電源を入れてください。
■ ＜グランデサーバ利用のお客様＞
内部クリーン機能を実施直後ではございませんか？
内部クリーン後一定温度になるまで取水ができなくなります。（温水 約２時間 冷水 約４時間）
ロックランプが点灯していませんか？
ボタンロックの状態となっていますので 解除してください。 解除方法はこちら
■ ＜スタンダードサーバ利用のお客様＞
ボトル差込口付近に水は溜まってませんか？エアフィルター濡れの可能性があります。
エアフィルター濡れの対処方法はこちら （動画）
https://youtu.be/mUlX4OKj4yI
※通常の利用時におけるサーバー不調、故障には無償にて修理及び交換対応させていただきます。
お手数をお掛けして恐縮ですが、一度お客さまセンター【0120-737-113】(営業：9：00-18：00)までご連絡をお願い致します。 |
