解約はマイページより専用チャットにてお手続きいただけます。手続き方法など詳しくは以下をご確認ください。

・解約について詳しくはこちら
・専用チャットでの手続き方法について詳しくはこちら

ご契約中のコースや移行先によってお手続きの方法が異なります。
解約に伴う注意事項と合わせてご確認の上、お手続きください。

【解約に伴う注意事項】
・ご契約内容によって契約解除料や工事費残債が発生する場合がございます。
・解約に伴いメールアドレスがご利用いただけなくなります。
・移行先の開通状況によっては、インターネットに接続できない期間が発生する場合があります。
・お手続きに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

【解約手続きについて】
ご契約中のコースや移行先によって「解約」「事業者変更」「光回線再利用」のいずれかのお手続きとなります。

＜解約＞
対象コース：＠T COM（アットティーコム）の全コース

＠T COM（アットティーコム）でご利用中のサービスをすべて解約いたします。
インターネットやメールアドレスなどが使用できなくなりますのでご注意ください。

＜事業者変更＞
対象コース：＠T COM（アットティーコム）ヒカリ

＠T COM（アットティーコム）ヒカリをご利用で他社の光コラボレーションサービスに移行される方は事業者変更のお手続きが可能です。専用の承諾番号を発行しますので、そちらをもとに移行先へお手続きください。

・事業者変更のお手続きはこちら
・事業者変更について詳しくはこちら

＜光回線再利用＞
対象コース：＠T COM（アットティーコム）ヒカリ/auひかり

＠T COM（アットティーコム）ヒカリをご利用で他社のシェアドアクセスサービスに移行される方、またはauひかりをご利用で他社の光コラボレーションサービスに移行される方は光回線再利用のお手続きが可能です。専用の承諾番号を発行しますので、そちらをもとに移行先へお手続きください。

・光回線再利用のお手続きはこちら

光回線再利用について詳しくは以下をご確認ください。
・＠T COM（アットティーコム）ヒカリご利用中の方はこちら
・auひかりご利用中の方はこちら

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。